|
|
|
|
|
|
|
|
|
| עוגמת נפש |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 11 נובמבר 2015 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| קרית אונו |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בכאב לב אני משתפת פה את החוויה הנוראית שהיתה לי בסניף של אמריקן לייזר קרית אונו.
קבעו לי תור לשעה 18:00 היום (11/11) אתמול התקשרו לוטדא שאגיע לתור ושאלו אם אוכל להקדים מעט, אמרתי שאשתדל אבל רוב הסיכויים שאגיע בשש.
הגעתי בשעה 17:50 ישבתי והמתנתי, בשעה 17:59 הגיע בחור לתור שלו באיחור! הפקידה הכניסה אותו לטיפול בחוצפתה ואני נאלצתי להמתין!!
חשוב לי לציין שאני אמא לילדים והזמינות שיש להם לתורים היא מזעזעת!
חיכיתי 20 דק׳ ואז הפקידה אומרת שזה יקח עוד 10 דק׳!
חוצפה כזו עוד לא ראיתי, דיברתי עם מנהלת הסניף ולדבריה קורה שיש איחור וזה לא משנה אם מטופל מאחר לתור שלו כל עוד המטפלת לא היתה פנויה כשהגעתי!
לידיעתי בן אדם שמאחר לתורו יאלץ לחכות 2 תורים לפי חוק. הם פשוט מתעלמים מזה.
אה ועוד המנהלת סיימה בלהגיד לי ״בפעם הבאה אל תבואי לחוצה לטיפול״
פשוט זלזול בזמן של אנשים...
|
| בזבוז זמן |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אמריקן לייזר שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
