| אי ניתוק האינטרנט והמשך חיוב |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| רחוב עמל 8, פארק תעשיות אפק, ת"ד 435, ראש העין 48103 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
ב 20.08.13 התנתקתי מאורנג' כספקי טלפון נייח ואינטרנט. הודעתי לאורנג' וקיבלתי מכתבים על כך שאכן הם נתקו אותי כבקשתי. בפועל לא נותקתי מהאינטרנט והם ממשיכים לחייב אותי . התקשרתי לחברה , דיברתי פעמיים עם נציגי שירות, שאמרו לי שזה נכון והייתה טעות ושהם יפסיקו לחייב אותי ואקבל זיכוי על החודשים שחוייבתי שלא כדין. זה לא קרה. אני ממשיכה להיות מחוייבת, למרות שהפנייה הראשונה שלי הייתה בחודש אוקטובר.
אודה לטיפולכם המהיר.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| פשוט שינתקו אותי יפסיקו לחייב אותי ויחזירו לי את החיוב המוטעה שעומד על 170 ש"ח. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
