|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חורים שחורים |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בשכונת גילה בירושלים יש לפחות שני חורים בדרך לרחוב בו אני גר.
המשמעות היא שאם אני מנהל שיחה בדרכי לבית היא מתנתקת בחור הראשון ומיכוון שהשיחה חשובה לי או ליוזם השיחה מתקשרים שוב והיא שוב מתנתקת בחור השני.
המשמעות האמיתית היא שבמקום שאורנג' תרוויח על שיחה אחת היא מרוויח על 2-3 שיחות.
לפני כשנה התרעתי על הבעיה ונמסר לי מהחברה שועדה שמתכנסת כל יום רביעי בוחנת את האיזורים ומטפלת בנושא. עד כה לא טופל הנושא.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| פיצוי כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Orange (אורנג') שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מורן פלשנר, מנהלת קשרי |
שם ותפקיד: |
| מנהלת קשרי לקוחות שוחחה עם הלקוח ונתנה מענה אישי לפנייתו. אנו מודים למר מזרחי על הבאת הנושא לידיעתנו ועל האפשרות להשיבו. |
תגובה: |
| ראה תגובה |
פתרון: |
|
|
|
