|
|
|
|
|
|
|
|
|
| בעיה חוזרת בפלאפון גם אחרי תיקון |
נושא התלונה: |
| לוי טל |
שם/כינוי: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| דרך המכבים 28 ראשון לציון |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
לפני 7 חודשים קניתי מכשיר של מוטורולה וי 3 איקס
בהתחלה הכל היה טוב ויפה
עד שהתחילה הבעיה הראשונה שזה ניתוק השיחות וחוסר קליטה והמכשיר נתקע ונכבה לפעמים באמצע שיחה
לפני שבועיים הגעתי לנקודת שירות של אורנג' בישביל לתקן את הפלאפון
אמרו לי שתיקנו אותו הגעתי הביתה ולא תיקנו כלום אותה בעיה ככה היה לפני שבוע בתאריך 21.5 וקרה בדיוק אותו דבר
וגם היום בתארין 27.5 הגעתי לנקודת שירות אמרו לי שתיקנו אותו ויצא אותו פלאפון דפוק
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| החלפת מכשיר לחדש או לשדרג אותו בלי תוספת כסף |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Orange (אורנג') שירות לקוחות
, תגובה:
|
| עדי זיגמן, מנהלת קשרי |
שם ותפקיד: |
| מנהלת קשרי לקוחות שוחחה עם הלקוח ונתנה מענה אישי לפנייתו. אנו מודים למר לוי על הבאת הנושא לידיעתנו ועל האפשרות להשיבו. |
תגובה: |
| ראה תגובה |
פתרון: |
|
|
|
