|
|
|
|
|
|
|
|
|
| תלונה על אורנג |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
כל פעם בחשבון שלי מגיע לי לשלם אולי 30 שח סתם כך כתוב שם שיש לי הטבות ושאני משתמשת בהם ועל זה הם לוקחים את הכסף הבעיה היא שאני אף פעם לא השתמשתי בהטבות הללו.
התקשרתי אליהם כמה פעמים שינתקו אותי מההטבות הללו כי הרי אני לא משתמשת בהם ושיחזירו לי את כל הכסף שהם לקחו סתם כך..
הנציד אמר שבחשבונית הבאה אני יקבל זיכוי וזה היה בערך לפני 3 חודשים ועד היום לא קיבלתי כלום... התקשרתי מאז שוב פעם ושוב פעם קיבלתי את אותה תשובה.....
אני כבר לא יודעת מה לעשות....
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| לדבר איתם ושיחזירו לי את כל הכסף....... |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Orange (אורנג') שירות לקוחות
, תגובה:
|
| עדי זיגמן, מנהלת קשרי |
שם ותפקיד: |
| מנהלת קשרי לקוחות שוחחה עם הלקוחה ונתנה מענה אישי לפנייתה. אנו מודים לגברת נמטי על הבאת הנושא לידיעתנו ועל האפשרות להשיבה. |
תגובה: |
| ראי תגובה |
פתרון: |
|
|
|
