|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חוסר קליטה באיזור מגורי |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לאחר מספר פניות למוקד שירות הלקוחות וקבלת תשובה זהה - הבעיה ידועה אך אין מועד לתיקונה, החלטתי לנסות דרככם. אני גר מזה כשלוש שנים וחצי באותה כתובת ועד לפני שלושה חודשים לא הייתה שום בעיה. החל מתקופה זו, נעלמה הקליטה בביתי ואין באפשרותי לנהל שיחות. פתרון הצילצול הכפול אינו רלוונטי לגבי שכן אין טלפון קוי בדירה.
אני לקוח החברה מעל תשע שנים וזו הפעם הראשונה שאני נתקל בבעיה ללא מענה מצידם. חבל.
|
| כספי ועוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| תיקון בעיית הקליטה באיזור. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Orange (אורנג') שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מאיה |
שם ותפקיד: |
| מנהלת קשרי לקוחות שוחחה עם הלקוח ונתנה מענה אישי לפנייתו. אנו מודים למר גבאי על הבאת הנושא לידיעתנו ועל האפשרות להשיבו. |
תגובה: |
| ראה תגובה. |
פתרון: |
|
|
|
