|
|
|
|
|
|
|
|
|
| המתנה ארוכה מדי בשירות תיקונים של חברתכם בר"ג |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 26 אוקטובר 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אני מבקשת להתלונן על המתנה של שעה וארבעים דקות לתיקון מכשיר, כאשר
מס' הפונים הוא רב , מס' מקבלי הפניות סביר ומאוד נחמדים אך הכל נתקע במעבדה ועובר זמן הרבה מעבר לזמן סביר כדי לקבל חזרה את המכשיר. אין זו הפעם הראשונה שפניתי לשירות אך מעולם לא היה השירות כה גרוע כמו במקום החדש בר"ג וחבל מאוד!!!!
|
| התייעלות במס' טכנאי השירות |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Orange (אורנג') שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מאיה הבר, מנהלת קשרי ל |
שם ותפקיד: |
מנהלת קשרי לקוחות שוחחה עם הלקוחה ונתנה מענה אישי לפנייתה.
אנו מודים לגברת אוזן-רוט, על הבאת הנושא לידיעתנו ועל האפשרות לתת מענה לפנייתה. |
תגובה: |
| ראה תגובה. |
פתרון: |
|
|
|
