| חיוב על מכשיר שהובטח שלא יחויב |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| רחוב עמל 8, פארק תעשיות אפק, ת"ד 435, ראש העין 48103 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
לפני כשנה עברתי מסלקום לאורנג
כשביקשתי העברת הדיבורית אורנג אמרו לי שהם לא מוכנים לקבל את הדיבורית של סלקום, ושאני צריך לרכוש מהם דיבוריות – אפילו שמדובר באותו הדגם Spirit של מוטורולה
אבל לדבריהם המכשירים לא יעלו לי כסף – ואני יזוכה בעלות שלו כל חודש.
התקנתי את אחד המכשירים שלהם – אולם הוא לא עבד כראוי למרות ביקורים חוזרים ונשנים במוסך לצורך תיקון.
לפיכך היקשתי לזכות אותי מהעלות ולא התקנתי את המכשיר השני.
כעת נודע לי דלא רק שלא זיכו אותי על על כל העלות – עדיין ממשיכים לחייב אותי בעלות הממכשיר – למרות שהובטח לי שלא יעלה לי כסף, ולמרות שמעולם לא עבד בצורה תקינה. פניתי לחברה ודיברתי עם מספר נציגים אולם הם מסרבים לזכות אותי.
אבקשכם לטפל בפניתי ולאמר להם להחזיר לי את הכספים שחויבתי ללא הצדקה,
תודה,
אלון
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
