| עוגנת נפש |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב שמי אורין אוביץ מירושלים . לצערי הרב לפני שבועיים הגעתי לסניף של הלל בבית הכרם עם עוד 2 חברות , יש לציין כי אני יושבת במסעדות לפחות שלוש פעמים בשבוע , ואף פעם לא נתקלתי בהתנהגות ביחס ובאוכל כזה נתחיל בזה שישבנו שלושה וקיבלנו 2 צלחות ו2 סטים של סכום , לאחר כמה בקשות חוזרות של עוד צלחת וסכום .
הזמנתנו הייתה פיצה מרגריטה בתוספת גבינת פטה וזיתי שלמטה, פסטה סלסה רוזה , וסלט פטריות חם
כאשר קיבלנו את המנות קיבלנו פיצה עם עגבניות שרי שלמות ומין תבלין אולי זוקיני, הפסטה הייתה פסטה ברוטב עגבניות ולא סלסה רוזה
פנינו למלצר , באומרנו לו שאולי התבלבל בשולחן כי זה לא מה שהזמנו , המלצר לטענתו אמר כי לא התבלבל ותכף הוא חוזר ,וחזר עם תשובה כי סלסה רוזה זה נגיעות שמנת בעוד שבפסטה לא היה זכר לשמנת , לטענתו הפיצה זה מה שהזמנו מה שלא היה ולא נברא,
רצינו לסיים את הסאגה, לקבל מה שהזמנו ולאכול , אבל פה רק התחיל העניין המכעיס , למקום הגיע אחראי ששאל מה הבעיה,? בתקיפות כאילו ביצענו איזה פשע , הסברנו לו שפשוט זה לא מה שהזמנו , והוא בתשובתו ״סיכם״ אותנו מה שנקרא באומר״ קיצר מה אתם רוצות שאני אקפיץ לכם את זה בשמנת?״ אז אני אקפיץ !! כאילו הוא עושה לנו טובה , ויש לחזור ולומר שהזמנו סלסה רוזה והפסטה הייתה בלי זכר לשמנת , עגבניות לחלוטין, בנוגע לפיצה אמרנו שהזמנו פיצה עם תוספת פטה וזיתי קלמטה,הוא לקח את הפיצה בעצבים והלך לכייון המטבח, לאחר כמה דקות הפסטה הגיעה עם שמנת והגיעה פיצה ! פיצה ללא גבינה צהובה עם זיתים שחורים ופטה , כבר לא ידענו אם לבכות או לצחוק בסהכ באנו לאכול ופשוט התעננו ,קראנו שוב למלצר והפעם הגיעה אחראית , ״ מה הבעיה״ ??? שאלה , הסברתי שבאנו בסהכ לאכול ואנחנו רוצות את המנות שהזמנו , הסברתי לה כל מה שקרה , והסברתי שהזמנו פיצה עם פטה וקלמטה, וכרגע מה שהגיע זה לחם עם רסק וזיתים שחורים , תשובתה הייתה ,״ הזמנתם פיצה בלי גבינה צהובה!! ״ הסברתי לה בפעם הרביעית שאף אחד לא דיבר על גבינה וצהובה אלא ביקשנו תוספת של פטה עם קלמטה, והיא בתשובתה אמרה , יכול להיות שיש לכן בעיות בהסבר לא יכול להיות ש3 אנשים לא הבינו אתכם , והיא עומדת ומתווכחת איתנו !! לפתע פשוט עזבה והלכה , התעצבנו מאוד הזמנו חשבון החשבון הגיע עם כוס גלידה שפשוט נזרקה בעצבים על השולחן ,
פניתי לאחראית ואמרתי לה חבל ההפסד הוא כולו שלכם אני אלך עכשיו לאכול במקום אחר, אבל לחזור לפה אני לא אחזור ותיהי בטוחה שעוד הרבה אנשים , היא בתגובתה ״ סבבה בחירה שלך,״
אף פעם לא נתקלתי בכזה יחס בכזאת אטימות בכזאת רמה של אוכל ,
להלל אני לא אחזור וכמובן שגם לא המעגל החברתי שלי לאחר הסיפור ששמעו ממני, זוועה שאין לתאר , בן אדם בא לאכול בסהכ רוצה לקבל את המנה שהזמין בתמורה לכספו , כמובן ששילמנו מחיר מלא על כלום!
לטיפולכם הפנימי,
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
