פרטי התלונה

תלונות Cellact (סלאקט)

תלונות שוק הסלולר

דף הבית
חזרה לרשימה גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
חיוב בחשבון הטלפון של חברת פלאפון נושא התלונה:
עמיר גיל שם/כינוי:
אזור ירושלים אזור:
סלקט בע"מ ת.ד. 286 כתובת:
תיאור הבעיה:
בחודשים האחרוני חויבתי על ידי חברת פלאפון על סכום ממוצע של 45 שקלים
תחת הסעיף חברת סלקאט. שפניתי לפלאפון הם הפנו אותי לחברת סלקאט.
למרות שבעבר חסמתי את כל שרותי התוכן בחברת פלאפון.
כספי סוג הנזק :
זיכוי פתרון נדרש :

Cellact (סלאקט) שירות לקוחות

, תגובה:
חן- שירות לקוחות שם ותפקיד:
שלום רב,

הטלפון 0506205791 חוייב דרכנו עבור שירות שנקרא upload-il. שירות שדרכו ניתן להוריד קבצים כמו סרטים או משחקים.. מהאינטרנט למחשב הביתי ולהיפך.
הרישום בוצע בתאריך: 01/11/2011 בשעה: 14:29:54. על מנת להירשם לשירות יש להזין פרטים אישיים כגון:
שם: גיל, שם משתמש: gilamir , סיסמא: yagil196 , טלפון וכתובת אימייל: [email protected]. לאחר מכן נשלח sms לנייד עם קוד (2333) אשר אותו צריך להזין חזרה באתר על מנת לסיים את הרישום לשירות. מדובר בשירות מנוי מתחדש שהעלות שלו היא 10 ש"ח להודעה אשר מתקבלת פעם בשבוע עם שם משתמש וסיסמא (חשבונך פעיל. שם משתמש: gilamir, סיסמא: yagil196 ).

כעת ניתקנו אותך מן השירות וביצענו חסימה גורפת דרכנו לקבלת הודעות בחיוב.

בברכה,
שירות לקוחות
משרד: 09.970.4186
פקס: 09.970.4210
דוא"ל: [email protected]
תגובה:
שלום רב,

הטלפון 0506205791 חוייב דרכנו עבור שירות שנקרא upload-il. שירות שדרכו ניתן להוריד קבצים כמו סרטים או משחקים.. מהאינטרנט למחשב הביתי ולהיפך.
הרישום בוצע בתאריך: 01/11/2011 בשעה: 14:29:54. על מנת להירשם לשירות יש להזין פרטים אישיים כגון:
שם: גיל, שם משתמש: gilamir , סיסמא: yagil196 , טלפון וכתובת אימייל: [email protected]. לאחר מכן נשלח sms לנייד עם קוד (2333) אשר אותו צריך להזין חזרה באתר על מנת לסיים את הרישום לשירות. מדובר בשירות מנוי מתחדש שהעלות שלו היא 10 ש"ח להודעה אשר מתקבלת פעם בשבוע עם שם משתמש וסיסמא (חשבונך פעיל. שם משתמש: gilamir, סיסמא: yagil196 ).

כעת ניתקנו אותך מן השירות וביצענו חסימה גורפת דרכנו לקבלת הודעות בחיוב.

בברכה,
שירות לקוחות
משרד: 09.970.4186
פקס: 09.970.4210
דוא"ל: [email protected]
פתרון:
 
FaceBook
מי נותן השירות הלקוי ביותר?
בנקים
חברות הסלולר
משרדים ממשלתיים
חנויות קמעונאיות
לחתונה