|
|
|
|
|
|
|
|
|
| תיקון שעדיין לא הוחזר |
נושא התלונה: |
| שדו מיכל |
שם/כינוי: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| קניון רמת אביב |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
לפני חודש בדיוק 29/9/10 הגעתי לסניף רמת אביב לתת את השעון שלי לתיקון המוכרת מילאה טופס והבטיחה שתוך 20 יום התיקון השעון מוכן, עברו שבועיים הגעתי מעפולה לרמת אביב ודרשתי את השעון המוכרת אמרה שעדיין זה לא 20 יום אז השעון עדיין לא מוכן(כמובן שאפילו היא לא טרחה לבדוק,יש לציין כי המוכרת בלונדינית קצןצה מאוד לא נעימה ומסבירת פנים) היום הגעתי שוב לקניון וזה כמובן בנסיונות להשיג מישהו שיענה בחנות לפני שאני מגיעה אבל כמובן לא היתה תשובה, הגעתי לסניף רמת אביב אם הפתק של התיקון קצת כעוסה מכיון שעבר חודש והשעון כמובן עדיין לא הגיע, נורא כעסתי והבעתי את כעסי כלפי המוכרת שאמרה שהיא מבררת וחוזרת אלי אמרתי לה שהגעתי מעפולה והיא בשיא החוצפה אומרת לי אבל לא התקשרו אמרתי לה שאני יודעת שאף אחד לא התקשר אבל אני רוצה תשובות. אמרתי לה שאני בערך עוד שעה בקניון לפני שאני עוזבת ונוסעת לעפולה, אמרתי לה שאני לא יכולה לבוא כל הזמן אז בשיא החוצפה היא אומרת לי אני ידאג שיביאו לך את זה לסניף חיפה כמובן שלא הסכמתי ודרשתי לדבר אם אחראי והתשובה שנתקלתי זה תתקשרי לשירות לקוחות לא נעים להגיד שאפילו בשירות לקוחות לא עונים מה עושים? יש לציין שהשעון הזה עלה לי 7000 ש"ח כשבאתי לקנות היו נחמדים מאוד אבל שבאים לקנות אם יחס כזה עדיף לא לקנות מהתחלה ולחשוב שבעלי רצה לשדרג לי אותו לשעון אם היהלומים ממש לאאאאאאאאאאא
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| תיקון השעון והמינימום שליח עד הבית |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
סאב שעונים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
