|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אופני כושר פגומים ובלויים |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 25 אפריל 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| חלוצי התעשיה 49,פינת העמלים 1,מפרץ |
כתובת: |
| חיפה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
ביצעתי רכישה דרך האינטרנט וכעבור 10 ימי עסקים קיבלתי את המוצר בארגז סגור כאשר פתחתי את הארגז והרכבתי את אופני הכושר גיליתי פגמים בשילדה של האופניים מעיכות . התקשרתי לספק הסברתי את הבעיה ,התבקשתי לשלוח פקס עם מיקום הפגמים לפי הסירטוט והסבר על הנזק . שלחתי את הפקס והמתנתי לפחות שבוע ואף אחד לא טרח לחזור אלי .כאשר התקשרתי שוב ניתבקשתי לשלוח את המוצר לספק בחזרה כאשר אני צריך לפרק שוב את האופניים לגורמים .הספק לא הסקים לשלוח לי ארגז סגור ולקבל בחזרה את האופניים הפגומות.... לקבל איש שרות מהספק לבדוק את הבעיה זה עולה בסך 99 שקל . גם נזק וגם לשלם כסף עבור הבדיקה
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| ביקשתי לקבל איש שרות שיגיע להחליף לי את האופניים . |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אימפורט ספורט שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
