| ערכת מסננים למערכת טיהור מים בשיטת אוסמוזה הפוכה |
נושא התלונה: |
| יום שישי 16 יוני 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| רח' העבודה 12, |
כתובת: |
| ראש העין |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
הזמנתי אצלם מסננים להחלפה דרך האינטרנט (התשלום התבצע דרך הטלפון באמצעות כרטיס אשראי). ווידאתי בפירוש מול הנציגה שדיברה איתי בטלפון שהמסננים יהיו אמריקאים.
אספתי את המסננים מסניף הדואר והתאכזבתי לגלות כי המסננים שנשלחו הם מסננים סיניים.
בנוסף, למרות שמובטח במסך דרכו ביצעתי את ההזמנה לא צורפו הוראות התקנה.
ואם זה לא מספיק, המסננים הוכנסו לתוך קופסה לא מתאימה שהייתה קטנה מדי, ללא הגנה, וככל הנראה נפגעו במהלך המשלוח.
בקיצור עבודה בעיניים.
פניה בפקס ובמייל לא נענתה. אחרי פנייה טלפונית שלחו טכנאי עם מסננים "אמריקאיים" אבל כשהוא הגיע הסתבר שהמסננים אותם המסננים הסיניים. מה שכן הרווחנו התקנה "חינם" (המתקין אגב, ברמה נמוכה ביותר).
|
| וגם פגיעה באיכות ו |
סוג הנזק : |
| לא להזמין בחברה זו/לשלם מראש. הייתי שמח אם היו מחל |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
