|
|
|
|
|
|
|
|
|
| לא ביצעו שינוי אמצאי תשלום ומחייבים על עמלות ללא סוף וכמובן אין עם מי לדברi |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
היה לי מנוי בכביש 6 , בחודש ינואר פניתי לכביש 6 וביקשתי טופס ה"ק בגלל שאני מבטלת את כ"א . החתמתי את הבנק ושלחתי לכביש 6 ה"ק חתומה . אני נוסעת מעט מאוד בכביש 6 ולא עשיתי מעקב על התשלומים . שום חשבוניות לא קיבלתי לא בדואר ולא במייל . בפסח פנו אלי משרות של כביש 6 והוסבר שנכון לאותה תקופה אני חייבת על נסיעות 40 ש"ח ועמלות 60 ש"ח .
והוסבר שה"ק לא התקבלה והם מנסים לחייב את האשראי פעמיים בחודש ופעמיים בחודש מחייבים אותי 17 ש"ח לפני מע"מ . ביקשתי לבטל את כ"א כי הוא מבוטל ואשלח אחרי החגים את ה"ק כי היא נמצאת בעבודה . אחרי החגים חזרתי אליהם וביקשתי לבטל את ה עמלות ועדכון ה"ק ותשלום על המנוי . אך נאמר שאין דרך . ביקשתי פרטי בנק בכדי לשלם על הנסיעות אך לטענתם לא ניתן רציתי לשלם על הנסיעות עם כ"א (לא שלי) נאמר שלא ניתן רק על נסיעות אלא על כל החוב . ביקשתי כמה וכמה פעמים לדבר עם מנהלים אך ללא הצלחה . בחודש ספטמבר התקשרו אלי מעו"ד ולטענתם יש תיק על הוצל"פ ע"ס 290 ש"ח שמתוכם 114 על נסיעות . החלטתי לשלם ולבטל את כל הסיפור של הנסיעות ולא לעלות יותר לכביש 6. אך לפני שמסרתי כ"א פניתי לכביש 6 לוודא שזה סוף והתגלה שיש חוב על אי תשלום חשבוניות מלבד 290 ש"ח אצל עו"ד עוד 250 ש"ח . זה אומר על נסיעות 114 ש"ח ( שלא בטוח ) כי מה שזכות לי היו לי 3 נסיעות זה 90 ש"ח . נכון להיום יש חוב 540 ש"ח פחות 114 ש"ח נסיעות , יש עמלות ע"ס 426 ש"ח ..... מה נסגר כמה הם ינפחו את החוב ? מתי הם יעצרו את השידורים לכ"א ויפסיקו לנפח את החוב עם 17 ש"ח כל חודש . זה גנבה!!!! אין פניות הציבור אין מעקב על זה !! מי יעשה סדר. אתמול הבטיחו לעקל את החשבון שלי !
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| לבטל את העמלות! ולעשות סדר בחברה לא ניתן להשתמש כך בכספי ציבור |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
דרך ארץ שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
