| מצלמות אבטחה |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 25.6.12 ביקרתי עם בעלי בקניון הזהב בחנות בילבונג , בזמן שבעלי מדד בגדים בחנות מישהו גנב לו את הארנק, כעבור מספר דקות כאשר שמנו לב שהארנק איננו פנינו למוכר בחנות ושאלנו האם ישנם מצלמות אבטחה , אך נענינו בשלילה . המוכר הראה רצון טוב והלך לקרוא למאבטח של הקניון, אותו מאבטח הסתכל עלינו ובגיחוך אמר גם בקניון אין מצלמות אין מה לעשות , מיהרנו להנהלת הקניון על מנת לבדוק את נושא מצלמות האבטחה וגם שם אמרו לנו שאין מצלמות אבטחה בקניון. אני מדגישה ומציינת כי הארנק היה אצל בעלי כאשר נכנסנו לחנות של בילבונג ועברו רק מספר שניות עד ששמנו לב שהוא איננו. אולי אם היו מצלמות אבטחה בחנות או בקניון היינו מצליחים לעלות על עקבותיו של הגנב הבזוי. נדהמתי להבין כי ברשת כמו בילבונג ובקניון הזהב הגדול אין מצלמות אבטחה .הייתכן הדבר ??? הרי בכל חנות הכי קטנה שיש מחזיקים היום מצלמות אבטחה. יצרתי קשר עם שירות הלקוחות של חברת בילבונג ושם נענתי עיי בחורה שהסברתי לה את המקרה ובאדישות מופגנת היא ענתה לי אוקי אני יעביר את זה הלאה בלי לקחת ממני מספר טלפון או אפילו לשאול לשמי. ביקשתי לשוחח עם מנהלת השירות של הרשת והיא אמרה שהיא מנהלת השירות ושהיא תעביר את העניין הלאה, שאלתי אותה אם היא רוצה את מספר הטלפון שלי על מנת לחזור אלי ורק אז היא טרחה לרשום אותו .
1- ביזיון של קניון הזהב שזאת רמת האבטחה שלהם.[ העיקר השקיעו בשיפוצים ]
2- בזיון לרשת בילבונג שאין לה מצלמות אבטחה בחנויות.
3- ציון לשירות 0 גם לקניון הזהב וגם לחברת בילבונג.
4- האם יש דבר כזה שנקרא שירות לקוחות לקניון הזהב?
אני בתור לקוחת רשת בילבונג וחברת מועדון לא מתכוונת לחזור לאף אחת מחנויות הרשת .
ידוע לי כי גנבת ארנק יכולה לקרות בכל מקום , אך בשנת 2012 מין הראוי כי יהיו מצלמות אבטחה במקומות כמו קניון הזהב או רשת בילבונג.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| פיצוי כספי , |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
