|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ביקשתי להפסיק מנוי אך הם חיבו אותי גם החודש |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
נרשמתי לקבל חצי שנה מנוי לג'רוסלם פוסט לייט.
הבאתי את פרטי התשלום וחוייבתי בשישה תשלומים.
כעבור שלושה חודשים החלטתי שאני רוצה להפסיק את המנוי ולכן שלחתי מייל המבקש להפסיק את המנוי. נאמר לי שיהיה לי קנס אם הפסיק לפני חצי השנה. הסכמתי לא לבטלו ולחכות שיגמר חצי השנה.
אני רואה הבוקר שחוייבתי בסך של 60 ש"ח וזאת לאחר סיום המנוי.
שלחתי מייל אך לא קיבלתי תשובה.
שרות לקוחות לא ענו גם לאחר המתנה של רבע שעה.
אני רוצה לקבל את 60 שקלים שירדו מהכרטיס אשראי בחזרה.נא להפסיק את המנוי במיידי כמו שביקשתי!!
אני לא פותח עיתון גם אם תשלחו אני לא רוצה להיות מנוי!!!!
מספיק!!!!!
עקיבא סילברס
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| ביטול המנוי, והחזרת 60 ש"ח |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
ג'רוזל פוסט שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
