|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אחריות לקויה!!!< |
נושא התלונה: |
| קטלן און |
שם/כינוי: |
| יום רביעי 04 אוקטובר 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| נתניה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
אני בעל חנות מחשבים מפתח תקווה.
CD-LOG הייתה אחת מהייבואנים שמהם אני רוכש את החומרה עבור לקוחותי.
פעם במספר חודשים אני מאגד את כל הפריטים הלקויים שקיבלתי מלקוחות ונוסע ליום החלפת ציוד אצל הייבואנים.
אתמול, הגעתי ל CD-LOG עם לוח-אם שלא מתפקד כראוי ועם כונן קשיח אשר הפסיק לעבוד כלל.
לאחר בדיקה קצרה מסרו לי מ CD-LOG שאת לוח האם אינם מחליפים מכיוון שחסרה לו חתיכת פלסטיק קטנה (שאין לה שום שימוש וכמובן שום קשר לבעיה של לוח האם) ולגבי הדיסק הקשיח הודיעו לי שהבעיה היתה חשמלית ואני צריך לפנות לחברת החשמל כדי לקבל פיצוי.
ברצוני רק להדגיש כי לשני המוצרים הנ"ל נותרה עדיין אחריות של כשנתיים.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החלפת המוצרים או תיקונם |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
CD LOG LTD שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
