|
|
|
|
|
|
|
|
|
| לקיחת וחויוב לקוח שאנו חייב |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אני בקשתי שיעשו קו אנטרנט על קו הטלפון של ההורים שלי ונתתי את הויזה שלי כדי שיחבו אותה על האנטרנט ולא יורידו מהחשבון של ההורים שלי בנוסף לקחתי נתב אלחוטי שאליו היה לי התחיבות לשנה
כעבור חודשיים לא רציתי יותר את שרות האנטרנט התקשרתי לחברת בזק אמרתי להם שינתקו את האנטרנט אני לא רוצה אמרו לי אנחנו נמשיך לחייב את הנב שאתה מחוייב אליו אמרתי להם אין שום בעיה מה שמגיע לכם תחייבו וכאן הסתיימה השיחה
כעבור חודשיים אני מגלה שהם בכלל מחייבים את ההורים שלי שבכלל לא היה להם שום קשר לאנטרנט חוץ מזה שזה ישב להם על הקו
התקקשרתי לבזק ושאלתי למה הם מחייבים את ההורים שלי אמרו טעות של נציג אמרתי להם טוב בואו תזכו את ההורים שלי ותתחילו לחייב אותי אמרו אין כזה דבר תסתדר איתם הם ההורים שלך
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| אני דורש שיפצו את ההורים שלי על כך מדובר בחוצה של חברה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
ב.ד. גרייבר שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
