| מבקשת זיכוי |
נושא התלונה: |
| יום שישי 27 יוני 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| קניון נצרת עילית |
כתובת: |
| נצרת עילית |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
הגעתי לחנות תכשיטים מגנוליה ועניינו אותי 2 עגילים(כסף)דגם:E16450SST +שרשרט 1 (כסף)דגם:L15181SST גם על עגלים וגם על שרשרט יש עבנים באחד מהצאים (תחלת,אפור,בורדו,סגול)ביום הקניה בסניף היו(עגילים ושרשרט) רק עם עבנים בצבא תחלת.אני רציתי אותם עם עבנים אפורים ואז המוכרת אמרה שרק אחרי שאני אשלם היא תוכל להזמין לי את אותם
המוכרת:"אין לך מה לדאוג אחרי שאני מזמינה מקסימום שבוע וחצי הם יגיעו"
בגלל זה הסכמתי ושילמתי עבורם.פתיחת הזמנה ביום 27/06/08 כתוב בחשבונית:סטנדרטי53001762,53001763 . אחרי שבוע וחצי קיבלתי הודעה בטלפון נייד להגיע ולקחת את התכשיטים שקניתי.הגעתי ונתנו לי שרשרט שבורה,ללא עגילים, אני לא הסכמתי לקחת אותה.אז המוכרת אחרי ויכוחים רבים אמרה שתזמין לי שרשרט חדשה.אחרי עוד שבוע וחצי אני הגעתי לסניף ואמרו לי:" עדיין לא קיבלנו את התכשיטים שקנית,מתי שנקבל נשלח לך הודעה"
שאלתי:כמה עוד זמן זה יכול לקחת?"
מוכרת עונה:"אני לא יודעת,גם ככה אנחנו(המוכרות של רשת תכשיטי מגנוליה) עושות טובה שמזמינות לכם(לצרכנים)את מה שאתם רוצים!" לתת זיכוי גם לא הסכימו. תאריך של היום הוא 18/07/08 ועדיין לא קיבלתי שום הודעה.
אני קניתי וקונה תכשיטים במגנוליה גם לעצמי ,וגם כמתנות לחברים.אני חושבת שכל צרכן שלכם כמוני, רוצה לקבל שירות מקצועי.בגלל כל זה אני פונה עליכם אם האזמנה שלי לא מגיעה מסיבות כל שהם אני מבקשת זיכוי כדי לבחור משהוא אחר.(אף פעם לא קרה לי משהוא כזה בסניפי מגנוליה,הרגשה לא נעימה)
תודה מראש
|
|
|
|
|
