|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שירות גרוע |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 06 דצמבר 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| ביג פולג נתניה |
כתובת: |
| ביג פולג |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
היי לפני שבועיים רכשתי צמיד בהזמנה מסניף מגנוליה ברמת פולג נאמר לי שהצמיד יגיע תוך שבועיים אתמול בעלי היה בסניף ביקשנו לבדוק האם הצמיד הגיע המוכרת בסניף רותי אמרה שהצמיד לא הגיע ובמידה והיה מגיע היו שולחים לי SMS, ביקשתי ממנו שיחזור לסניף ואשוחח איתה טלפונית היתה מאד לא נחמדה ולא שירותית אמרה שאין לה אפשרות לבדוק הסברתי שיכולה לראות את זה במחשב כי מדובר בהזמנה מיוחדת סירבה בכל תוקף וציינה שככל הנראה יגיע ביום חמישי כי המשלוח מגיע בימי שני וחמישי הבוקר קיבלתי הודעה שהצמיד הגיע התקשרתי לסניף ואמרתי לה שזה ממש לא בסדרשאני צריכה להגיע יום למחרת שבעצם הצמיד נמצא אצלה כבר אתמול התשובה שלה היתה זה מה יש בעיה שלך בצורה תוקפנית וסגרה את הטלפון.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
מגנוליה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
