| אי מתן החזר כספי לאחר 3 ימים שבהמלכן התרחש ערב יום השואה |
נושא התלונה: |
| יום שישי 20 אפריל 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| ראשון לציון, מורשת ישראל 15 |
כתובת: |
| מגנוליה קניון הבאר |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
ביום שלישי 17.4.2012 רכשתי טבעת בעלות של 169 ש"ח כמתנה. הטבעת לא מצאה חן, ורציתי להחזירה, מה שיכולתי לבצע רק ביום שישי מאחר ואני בנאדם עובד ובין תאריך הרכישה לבין תאריך ההחזרה התרחש יום השואה (מה שאומר שהחנות היתה סגורה ביום רביעי בערב).
כאשר הגעתי ביום שישי לחנות נאמר לי שעברו 2 ימי עסקים מתאריך הרכישה ואין ביכולתם לבצע החזר כספי, למרות שבמהלך התקופה חל יום השואה (שלפי דעתי אינו נחשב יום עסקים מלא אלא רק חצי יום מאחר והנות לא באמת היתה פתוחה כל היום).
אשמח אם תגלו התחשבות ורגישות, על אחת כמה וכמה מאחר ואני לקוח שביצע אצליכם לא מעט רכישות.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
