|
|
|
|
|
|
|
|
|
| סלון עור שלא סופק ושרות מזלזל |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| ראשל"צ רחוב סחרוב דאון סנטר |
כתובת: |
| רחוב סחרוב |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
זכיתי במכרז באינטרנט בסלון עור הו דקור פנו אליי והודיעו לי על כך שזכיתי הגעתי
לחנות ביצעתי הזמנה שילמתי את כל הסכום במעמד ההזמנה שלושת אלפים שלוש
מאות ותשעה שח במזומן ועוד 399 שח בשק מזומן עבור ההובלה הובטח כי אקבל
את המוצר לאחר 60 יום לאחר כחודש וחצי פניתי לבדוק האם המוצר יצא מחול הוסבר
כי טרם יצא ההזמנה היתה בתאריך 25.04.06 היום 19.07.06 המוצר טרם יצא
מחול במהלך התקופה האחרונה פניתי מס פעמים להום דקור לקבל הסבר מדוע
המוצר מתעכב קיבלתי תשובות לא מתקבלות על הדעת שהם לא יודעים ואין להם
כל קשר אם הספק כל פעם אמרו לי אנחנו נפצה אותך מחר נתקשר כמובן שאף
אחד לא פנה ולא נתן לי שום הסבר היום נשברתי ובקשתי לבטל את ההזמנה מאחר
ועברו 60 יום ממועד ההזמנה ולא עמדו בהסכם פניתי אליהם בבקשה להשיב
לי את כספי נאמר כי אני צריכה לשלם דמי בטול בסך 30 אחוז למרוצ שמועד
ההספקה עבר דרשו ממני לשלוח פקס ואני בטוחה שהם לא ישיבו לי את כספי
בקרוב לכן אני מאוד מבקשת את עזרתכם בענין נגרם לי עוול מאחר והמתנתי
המון זמן קיבלתי שרות מגעיל ומזלזל וכל פקיד בחנות העביר אותי מאחד לשני ואף אחד לא התייחס אליי ברצינות וכאשר ביקשתי לבטל נאמר לי "אין בעיה תשלחי
פקס ותחכי עד שיזכו אותך"בבקשה תעזרו לי להשיב את כספי במלואו אני
ובעלי זוג צעיר אם שני ילדים קטנים ולקח לנו המון זמן לחסוך 3700 שח
כדי לקנות סלון ואני לא מוכנה שנוכלים כמו הום-דקור יגנבו לי את הכסף
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| החזר מלא של הכסף ששילמתי ומהר כי אני בלי סלון |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
הום דקור שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
