פרטי התלונה

תלונות יש תיירות ונופש

תלונות משרדי נסיעות וטיולים

תלונות נופש וטיולים

דף הבית
חזרה לרשימה גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
הפלגת "יום כיפור" באונייה מגיק 1 נושא התלונה:
‏יום שישי ‏17 ‏ספטמבר ‏2010 תאריך האירוע:
אזור תל אביב אזור:
תיאור הבעיה:
שלום .
חיפשנו דיל ליום כיפור משהו קצר ולא יקר ליומיים קצת לצאת מהמדינה.
מצאנו את הדיל של מגיק 1 ליומיים הפלגה לקפריסין וקפצנו על המציאה.
כשהזמנו את הכרטיסים לא נאמר לנו שהדיוטי פרי או הקזינו יהיו סגורים עקב יום הכיפורים- אם היינו רוצים לשמור כיפור יכולנו גם להשאר בבית בארץ.
העלייה לספינה בוצעה בצורה איטית ויצא לנו לעמוד ממש המון זמן בשמש.
טוב עד שעלינו וקיבלנו כבר את המפתח מהחדר הגענו וגילינו ההמיטה מעלינו שבורה. בזמן שעוד לא הספקנו אפילו להכניס את המזוודה לחדר , מגיע בחור שעובד שם ואומר לנו הבאתי לכם את המזוודות איפה הטיפ שלי ?! לפי מה שידוע לנו זה העבודה שלהם וזה לא פעם ראשונה שאנחנו מפליגים, והטיפ ניתן בצורה מסודרת , אבל נתנו לו כי לא היה נעים.
החלטנו לעלות לקבלה לדווח על המיטה השבורה- נאמר לנו שתכף מישהו מגיע.
כעבור שעה וקצת שאף אחד לא הגיע עלינו שוב לקבלה ודיווחנו מחדש. הפעם הגיע בחור שהסתכל על המיטה ואמר לי גבירתי אני מצטער אין לי מה לעשות עם זה. טוב... אין אז אין (למרות שיש כאלה שהיו הולכים ודורשים חדר אחר... הבנו מהר שבסיפון הזה אין עם מי לדבר) .
בעיה נוספת של האוניה זה הריח המסריח שעומד תמיד בשירותים וזה לא היה רק בחדר שלנו.. גם אצל השכנים וגם אנשים נוספים התלוננו.
טוב, אמרנו לא נורא באנו להנות, אז לא משנה שהמיטה שבורה , לא משנה שמסריח בחדר כל פעם שנפתחת הדלת, לא משנה שיש רק כרית דקה אחת לכל אחד, רק 2 מגבות שמחליפים אותן רק ב 8 בערב (אם רוצים להתקלח פעמיים לפני אז מתנגבים עם הרטובה מקודם כי אין איפה לייבש אותה) ולא משנה שיש שערות של מישהו אחר(לא אחת ולא 2...) על המגבת "הנקייה" שבמביאים.. ,
נלך לחדר האוכל, ששם-.
כנראה שהם לא העריכו את כמות האנשים שיברחו מהארץ בכיפור כי לא היה מקום לשבת! אנשים עמדו יותר משעה מחוץ לחדר האוכל כשהמארחים קושרים את הדלת עם חבל שחס וחלילה לא יכנסו אנשים, שמסתכלים איך כל מי שהגיע חצי שעה לפני שכרזו על פתיחת חדר האוכל אוכל ואת כל הדברים הטעימים כמו סושי או בשר שחתכו-נגמר ולא מתמלא לכל מי שמחכה כרגע לתורו בחוץ!
בסדר , עצבניים ורעבים , הגיע זמננו וישבנו לאכול:
ביום הראשון חברה שלי כמעט שברה את השן כשבאורז שלה הייתה אבן ים קטנה וירקרקה! ביום השני חבר שלה הוציא פלסטיק מתגיות גרביים...
טוב... נשתוק-הרי באנו להנות ולא להתעצבן.
כשניסינו לרדת ולדבר עם מישהו נתרקה לנו דלת בפנים והוזמן מאבטח שיסלק אותנו... בחורה! קטנה ורזה בת 24 שרוצה לדבר-מזמינים לה מאבטח.
בואו לא נשכח לציין את הירידה לקפריסין. כרזו שהאוניה עגנה בקפריסין אנחנו יכולים לרדת מהסיפון... כולם רצו למטה ו... ישבו שעה על הרצפה במסדרון !!!! כי לא פתחו את הדלת! אז למה לכרוז? טיול שהיה אמור להיות מ 9 בבוקר עד 17:00 יצא מ10 ומשהו בבוקר עד 16:30... ואוי למי שמאחר לא מחכים לו כן ?
אני אוסיף ואגיד רק שאנחנו ממש לא היחידים שחושבים שכל ההפלגה הזאת הייתה פשוט ביזיון שאין כמוהו, ויש להם מזל שלא כל מי שהתלונן יודע מה זה אינטרנט ואיך משתמשים בו.. אבל לידיעת כל מי שאי פעם ירצה להפליג עם מגיק 1... אנחנו הכי לא ממליצים בעולם ! גועל נפש !
עוגמת נפש סוג הנזק :

יש תיירות ונופש שירות לקוחות

, תגובה:
תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה
 
FaceBook
מי נותן השירות הלקוי ביותר?
בנקים
חברות הסלולר
משרדים ממשלתיים
חנויות קמעונאיות
לחתונה