| חיוב יותר גבוה ממה שנאמר בלפון |
נושא התלונה: |
| שלזינגר ביאנקה |
שם/כינוי: |
| יום רביעי 02 ינואר 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| אזור התעשייה ת.ד. 2115, |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 1.1.08 התקשרה אלי פקידה של חברתכם והציע לי מתנה. סירבתי כי הן עלות כסף: דמי המשלוח. הפקידה אמרה לי שעל המתנה הזאת אין דמי משלוח.
על סמך הודעה זאת, הסכמתי והזמנתי גם סדין חשמלי. הופתעתי לקבל חיוב. ב 2.1.08, על 47 ₪ דמי משלוח על המתנה. לאחר שהתקשרתי, הוסבר לי כי על המתנה יש לשלם דמי משלוח, למרות שהפקידה, גברת סימי או סימה אמרה לי אחרת. ביקשתי לבטל את ההזמנה, אבל היא הסבירה לי כי המשלוח כבר יצאה, ולכן אצטרך לשלם את דמי משלוח. היא הציע לי להפחית את דמי המשלוח ולזכות אותי ב 20 ₪. היות והשיחות אצלכם מוקלטות, אבקש מכם לבדוק את השיחה האוריגינלית, ולהיווכח שנאמר לי כי אין דמי משלוח על המתנה, ולזכות אותי בתשלום המלא של דמי משלוח.
למרות שנאמר לי כי המשלוח יגיע תוך 14 יום, עד היום לא קיבלתי דבר. כנראה המשלוח לא יצאה, כפי שנאמר לי ב-14 בינואר
|
| ועוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
