|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מחיר לעומת תשלום |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 16 נובמבר 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור אילת |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בקניית ספריי צבע שמחירו ע"פ תוית המחיר 25.51 ש"ח התבקשתי לשלם 26 ש"ח, מכיוון שהמחשב "מעגל" לכיוון הסכום הקרוב יותר. אם היה המחיר X.49 ש"ח, היה המחשב מעגל כלפי מטה, כך נטען ע"י המוכר. יותר מכך, הוסיף המוכר והצדיק עצמו בכך שבמצב השני בטח לא הייתי מתלונן, כך שבעצם נרמז שהבעיה בגישה שלי
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| דיווח למס הכנסה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
עולם הצבעים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מרטין בן טוב מנה"ח |
שם ותפקיד: |
קבלנו את התלונה תודה
אנו מתנצלים מראש על אי הנעימות שנגרמה ללקוח ובהחלט הלקוח צודק במקרה כאן , על המוכר היה לעגל את הסכום כלפי מטה ולא כלפי מעלה.
אנו מקווים לראותך שוב בחנות שלנו. |
תגובה: |
פנינו למוקד תמיכה של התוכנה ובתייעצות עמם נאמר לנו לשנות את הפרמטרים בתוכנה ויוצא אפא שאנו נעבוד עם אגרות ותשלום יהיה זה לחלוטין למה שנרשם על גבי המוצר.
|
פתרון: |
|
|
|
