|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי קבלת תמורה |
נושא התלונה: |
| כלף רינת |
שם/כינוי: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| רחוב אחד העם,11,ת"א |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בינואר התקשר בעלי לעסקה טובה לאחר שרצה להפתיע אותי בסט שעונים שפורסם בחוברת שצורפה לשבועון לאישה. הנציגה שענתה שכנעה את בעלי שלא יוכל להזמין את השעונים ללא כרטיס VIP והבטיחה לו הרים וגבעות כמו שבועון לאישה מיעדי שבוע מתנות וי איי פי שכלולות כבר בתשלום החודשי. לא טרחה לומר שנצטרך להוסיף תשלום כלשהו .
יש לציין שלא השתמשנו בשירותי הוי איי פי מלבד העסקה של השעונים הממש לא איכותיים . מחודש פברואר אני משאירה הודעות שאני מבקשת להפסיק את החברות כמובן שלשירות הלקוחות עדיין לא היה פנאי להתפנות לתלונתי . כי תמיד מגיעים למוקד ההזמנות ושם כל מי שענתה עד היום אמרה מה? את לא רשומה שהתלוננת בכלל.
(שמות הנציגות : אריאלה, נטלי , שלי , מרים ועוד.. )כולן אמרו אני כרגע רושמת את שמך והטלפון ויחזרו אלייך באופן בהול.
כנראה שהמושג בהול אצלהם מתפרש אחרת .
אני לא רוצה שר עם עסקה טובה רוצה לבטלללללל את החיוב שמתבצע מידי חודש ועתיד להתבצע 18 חודשים. (הדבר תופס את מסגרת האשראי שלנו).
בבקשה עזרו לי בעניין כל אחד ואחת במוקד מנפנף הלאה .
תודה
רינת
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| ביטול החיוב בכרטיס האשראי (ביטול כרטיס הוי איי פי) |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
עיסקה טובה סחר ושיווק בע"מ שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
