|
|
|
|
|
|
|
|
|
| החזר כספי |
נושא התלונה: |
| אזור אילת |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב,
בתאריך 15/8 נרשמתי לקורס הנהח 1+2 במכללה באילת,נאמר לי כי הקורס יפתח בתחילת ספטמבר,הקורס לא נפתח וכך הלאה לגבי אוקטובר וכן נובמבר וכן דצמבר.
הבנתי שיש לי עסק עם חובבנים הגעתי למשרדים וביקשתי לבטל את ההרשמה שלי וכן לקבל את כספי בחזה {אשר שולמו בתשלומים}, נאמר לי כי רק אחרי שולשה חודשים מחזירים לי את כפי.
אני היום בקורס של האונ וצריכה לשלם עוד החודש האם מותר להם לדחות אותי בתשלום {עפי בדיקה לא חתמתי על דבר כזה מעולם} אודה לכם אם תחזרו אךליי בהקדם
תודה רבה
גלית
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר הכסף במיידי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
המכללה למנהל רשל"צ שירות לקוחות
, תגובה:
|
| עו"ד ליפז דניאלי, א. פניות תלמידים |
שם ותפקיד: |
| שלום רב, בעת ההרשמה לקורס כלשהו לרבות קורס הנה"ח מובהר לכל נרשם כי פתיחת הקורס מותנית במספר נרשמים מינימלי. בימים אלה נמשכת ההרשמה, ולא ברור כיצד הסיקה התלמידה לגבי אי פתיחת קורס בחודש שטרם הגיע דצמבר. בכל מקרה, הוסבר לתלמידה שהחזרי שכר לימוד מבוצעים בהנהלה התל אביב והדבר לא נעשה באופן מיידי ונעשה אחת לחודשיים במרוכז לכן לכל המאוחר, ובד"כ הרבה קודם והשאיפה היא לטיפול מיידי כמובן ההמחאה תשלח אליה עד 90 ימים. |
תגובה: |
| מאחר והחזרים יטופלו ממילא בסוף נובמבר, הרי שזמן ההמתנה להחזר יהיה נמוך ולכל המאוחר עד לתחילת דצמבר. המכללה מביעה התנצלותה מראש. |
פתרון: |
|
|
|
