|
|
|
|
|
|
|
|
|
| תשלום שכר לימוד- הקורס לא נפתח |
נושא התלונה: |
| דומינגס לאון |
שם/כינוי: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
נרשמתי ללימודי טכנאי מחשבים ב 31.12.12 לקורס שהיה צריך להפתח ב 14.1.13 זה מה שנאמר לי במכללה. יום לפני התאריך לפתיחת הקורס התקשרתי לרכז הקורס ואז נאמר לי כי הקורס נדחה ל 2.2.13 כמובן גם בתאריך זה לא נפתח הקורס בטענה שמרצה הקורס חלה. ואז נאמר לי כי יש תאריך חדש 21.2.13 גם בתאריך זה לא התחיל הקורס. פניתי לרכז הקורס בבקשה לבטל את הרישום שלי לקורס שמעולם לא החל. רק לאחר כחודש קיבלתי חזרה את דמי ההרשמה. פניתי למכללה לאחר ששילמתי גם את מלוא עלות הקורס ואז נאמר לי כי ההחזר זה לוקח עד שלושה חודשים. לא ברורה לי סיבה העיקוב הנוספת לכך סך הכל מדובר בצק בערך נקוב של 7000 ₪ עלות הקורס.
|
| בזבוז זמן |
סוג הנזק : |
| החזר כספי מיידי ללא שום דיחוי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
המכללה למנהל רשל"צ שירות לקוחות
, תגובה:
|
| ליפז דניאלי, א. פניות התלמידים |
שם ותפקיד: |
שלום רב, המכללה למינהל מבצעת את החזרי שכר הלימוד מגזברות ההנהלה בתל אביב באופן מרוכז מעת לעת ולפיכך לא ניתן לבצע "החזר מיידי", ונמסר לתלמידים שההמחאות תישלחנה אליהם בהקדם האפשרי.
|
תגובה: |
| ההמחאה תשלח לשלוחת ירושלים ביוםבמהלך השבוע הבא וייצרו עם התלמיד קשר על מנת שיגיע לקבלה. |
פתרון: |
|
|
|
