|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מוצרים לקויים ואי מענה בטלפון בשירות לקוחות |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום. אני רוכשת לא מעט ממוצריכם. לאחרונה התאכזבתי מאד משני מוצרים. האחד כריות להדחת כלים. כבר אחרי ימים בודדים הכרית שוקעת ומאבדת מאד מנפחה ולא נעים לשפשף בה כלים. אם אני משווה למוצר דומה ממותג סופרסל, האחרון עמיד בהרבה הרבה יותר משלכם.חבל לי כי הכריות מגיעות בחבילות ומצאתי את עצמי משליכה אותן לפח בקצב מהיר. מוצר נוסף הוא מטלית הקסם עם כרית הקרצוף. המוצר לכאורה טוב יש לי אותו בצבע כתום והצבע לא מפסיק לרדת בזמן השימוש בו. כל פעם ששטפתי את המטלית ירד ממנה צבע ולדעת שאני מנקה עימה שטחים שצריכים להיות נקיים אך יורדים ממנה כל מיני חומרי צבע ,זה לא נעים. ניסיתי להתקשר לשירות לקוחות מספר פעמים אך פרט למשיבון עם מוסיקה, לא זכיתי למענה אנושי. אולי כאן מישהו יתיחס!
ברור לי שאני יכולה להחזיר ולרכוש מחברה מתחרה אך חשוב לי שתדעו.
תודה זהבה
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
חוגלה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
