|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שירות גרוע אי אספקה של מוצר שהוזמן/ קיבעת מועד אספקה ואי הגיעה |
נושא התלונה: |
| אוחיון דוד |
שם/כינוי: |
| יום שלישי 28 יולי 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| אזור התעשיה ברקן |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
תאימו איתנו מועד אספקה למזרון לאחר מספר רב של טלפונים המועד נקבע ל - 28.7.09 בין השעות 14:00 - 18:00 לצערנו חיכנו וחיכנו ואף אחד לא הגיע וגם לא הודעו שלא מגיעים
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
איקס מרקט שירות לקוחות
, תגובה:
|
| חיים מנהל |
שם ותפקיד: |
| בתאום המוצר אנחנו לא מבקשים מהלקוח לשבת בבית ולהמתין אלה המוביל יצור קשר חצי שעה מראש נכון לפעמים יש עיכובים שלא מוכננות יש לנו רק להיתנצל |
תגובה: |
| לא לשבת בבית כל היום לקבל טלפון ולהגיע הבית |
פתרון: |
|
|
|
