|
|
|
|
|
|
|
|
|
| סירוב למתן הגדלת אחריות ל -3 שנים ושירות טעון שיפור ויחס משפיל |
נושא התלונה: |
| עזראסנה ג'ונתן |
שם/כינוי: |
| יום שישי 01 מאי 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
קניתי מכונת כביסה של בוש בסוף אפריל, המכונה מגיעה עם אחריות של שנה נודע לי לאחרונה מקרובים כי באפשרותי להגדיל את תוקף האחריות לשלוש שנים בתוספת של 150 שקל והחברה צריכה להציע לי זאת כאשר הטכנאי בא להרכיב את המכונת כביסה. התקשרתי לפני כמה ימים להגדיל את האחריות ומרו לי בתקיפות שאי אפשר כי זה מאוחר כבר (המכונה בשימוש רק חודשיים) וזאת בעייה שלי.
לא ידעתי על דבר הארכת האחריות וקיבלתי שירות מגעיל ויחס משפיל אמרו שיחזור אליי אחד המנהלים ואף אחד לא חזר עד היום אני לא מתכוון לקנות יותר מוצרים של בוש אם אני לא אקבל את מה שאני רוצה בתור צרכן.
ומבחינתי להגיע עד לבית המשפט.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| הארכת האחריות על המוצר שקניתי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
BSH שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
