| הונאה |
נושא התלונה: |
| יום שישי 14 יולי 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| לוטוקלאב / GTI - רח העצמאות 4 (קומה ד') חיפה מיקוד 33138 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
ביום העצמאות האחרון קיבלנו שיחה לביתינו שנבחרנו ע"י מפעל הפיס להשתתף בתחרות הגדולה של הלוטו ליום העצמאות,
וכל שעלינו לעשות הוא לשלוח
SMS
יחיד בעלות של שקל אחד בלבד ונשתתף בהגרלה זו
לצערי הרב נפלנו בפיתוי ושלחנו את אותה ההודעה,
במשך מס' שבועות קיבלנו הודעות למכשיר הסלולרי וחשבנו ששוב מדובר רק בפרסומת, היות ולא התייחבנו לשום המשך אם אותה התוכנית, אף שלא ידענו כלל שמדובר ב"תוכנית" אלא לתומנו חשבנו שבאמת מדובר בזכיה ממפעל הפיס,
התקשרנו לחברת סלקום לשאול לפשר ההודעות, ולהפתעתנו גילנו שלא רק שכל הודעה עולה מס' שקלים, ולא שקל אחד,
אלא נודע לנו שאנו "מנויים" בעל כורחנו על שירות שלא חפצנו בו כלל,
היות ולא נעננו בשום מענה קולי מצד חברתכם ביקשנו מחברת סלקום שתחסום את השירות מצידה להבא וכך היה למס' חודשים.
עד שהבוקר ה14 לחודש קיבלנו שוב הודעה תמוהה למכשיר ומיהרנו להתקשר לחברת סלקום,
שם בישרו לנו שוב שאנו "מנויים", הפעם דרך חברת טלמסר, אלא שהפעם לא שלחנו שום הודעה לשום מספר.
ושוב ניסתי להשיג את החברה בטלפון, אך שוב ללא שום מענה, וביקשתי מסלקום ששוב תחסום אותי.
ברצוני כאמור להתנתק מיידית מכאן ולהבא משרותכם, ואף לקבל החזר מלא של כל מה ששילמתי לכם בעבר!!
ומדובר בסכום לא מבוטל שנגבה ממני שלא בצדק ואף שלא בהסכמתי.
נא טיפולכם.
משה
תודה.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| פיצוי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
