|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הונאה וגביית כסף דרך חברת סלקום וחברת טלמסר |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 15 אוגוסט 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| ת.ד. 3823 חיפה 31037 |
כתובת: |
| לא ידוע |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בערך סביב התאריך הנ"ל נשלח לאשתי (0523670499) SMS תמים על זכייה בלוטו חינם.
לאחר שאשתי ענתה בחיוב היא המשיכה לקבל מדי כמה ימים SMS בנושא, ללא כל בקשה או רצון, שהתעלמה מהם ומחקה אותם מיד.
לאחר כחודשיים הבנו שגבו מאיתנו ללא הסכמתנו כ - 5 ש"ח עבור כל SMS.
לאחר בירור הגענו לחברה המשגרת סמס לוטו קלאב
למרות שבחורה בשם קרן הבטיחה החזר היום פתאום הם מנסים להתחמק.
ולמרות שבתקנון שלהם כתוב בפרוש שמקבלים חברות רק בדרישת הלקוח, דבר שמעולם לא נעשה
לדעתי יש עוד הרבה תמימים שאוכלים אותה
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כל הסכום שגבו מאשתי בנידון |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
לוטו קלאב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
