| רמאות |
נושא התלונה: |
| כגן חניתה |
שם/כינוי: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
יש ברשותי טלפון אורנג ' לפני כשמונה חודשים בסביבות אוגוסט 2008 התחלתי לקבל הודעות s.m.s. האומרות אלו מספרייך ללוטו השבוע.(חשוב לציין שלפני כ8 שנים, אולי יותר .עשיתי טובה לחבר שמכר מנויים של לוטו קלאב ,והתחברתי אליהם למספר חודשים והתנתקתי.מאז לא היה לי שום קשר איתם ובודאי לא מצאתי לנכון להתחבר אליהם שוב)
באותה עת שהייתי בהודו בטיול ,ופתיחת הטלפון היתה ,אך ורק על מנת לקרוא הודעות s.m.s. שנישלחו אלי .ההודעות הנל"היו מטרידות מכעיסות לא ברורות ומיותרות ביותר בעיניי.
מאחר וידוע שהקשבה או ברור דרך הסלולרי בשהיה בח"ול ,הינה יקרה ביותר,
לא עלה בדעתי בכלל לנסות ולברר את פשר העיניין.
עם חזרתי ,(שהיתי בהודו,בסביבות חמישה חודשים)החלטתי לברר מה פשר העיניין.הדבר לא היה פשוט כלל ועיקר.
מספר הטלפון ששולח את ההודעות אינו מוסר שום פרט שמאפשר לך להגיע לנותן שרות.אבל משאיר אותך דקות ארוכות מחוייב להקשיב "לניפלאות" השרות שלהם.ביאושי כי רב הרמתי ידיים. אז עוד לא הבנתי "שהשרות" הזה ,גם עולה לי כסף.זה פשוט הטריד אותי ,ורציתי להיפטר ממנו.אחרי כחודש קבלתי חשבון טלפון ובן זוגי ראה חיוב של חב"יוניסל כ50 שח" כשהתקשרנו לאורנג"התברר שאנחנו מקבלים "שרות " מחברה זו.,סוף סוףהתאפשר לי לברר מי נתן להם רשות לחבר אותי לתוכנית שניקראת לוטו קלאב ?ועוד לשלם על זה?אחרי בקשות חוזרות ונישנות ודיבור עם בחורה בשם עינבל קיבלתי מייל האומר שאני נתתי את הסכמתי לחיבור לתוכנית לא פחות ןלא יותר בתאריך 17.6.2006 בשעה 21:49 נו .??????????????????? אני שואלת אם כך, מדוע אני מקבלת את השרות הניפלא הזה לסלולרי שלי "רק"מתחילת אוגוסט?! נו באמת? הדבר היחיד שעולה בדעתי הוא שאולי נעשה שימוש במאגר הטלפונים של המנויים שהיו אי פעם מחוברים וזה מה שניקרא שיטת המצליח.ואולי זה משהו אחר.מה שידוע לי הוא,שאני באופן מוחלט וברור לא נתתי את הסכמתי לחיבור .ואני יוצאת ניזוקה עקב תשלום שניגבה ממני שלא בהסכמתי.ואם יש להם דרך לבדוק?הם יווכחו שגם לא השתמשתי בשרות שלהם ,כששלחו את מה ששלחו.
זו "גנבה אמיתית וצינית שעובדת בשיטת המצליח.
אני אשמח לקבל תשובה עניינית וכנה
כרגע הם כניראה שינו את נוסח ההודעה בטלפון,וכן מתאפשר לקבל איש מכירות .שתפקידו לנער אותך במידה ואת רוצה להתלונן. והוא עושה עושה זאת בדרך האומרת"אנחנו נחזור אליך ללא התחיבות זמן"כרגע אין ביכולתי לעזור לך.
אני עדיין מחכה לתשובתם.
חניתה כגן
|
|
|
|
|
