| טעות בביצוע הזמנה חשבונית 232515 |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 05 אוגוסט 2014 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| המכבים 17 פ"ת |
כתובת: |
| פתח תקוה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
רכשתי מחשב, במהלך הקניה המוכר המליץ על ווינדוס 8,
אישרתי לו, כאשר התקבל המחשב הסתבר שבטעות הוא עדכן להזמנה ווינדוס 7,
המוכר טוען שזה אחריות שלנו, היינו צריכים לבדוק והוא לא זוכר,
פרט אחד היה חסר בהליך המכירה לעבור על ההזמנה עם הקונה על הנקודות המרכזיות ולוודא שהכל תואם,
מאוד פשוט לגלגל את הנושא לפתחו של הלקוח שלא מצליח ליראות את כל האותיות הקטנות בחשבונית, ונותן אמון במי שאמור לדעת מה הוא עושה.
אבקש להחזיר את המחשב לצורך החלפת הווינדוס, ברור לי שיש להם את האפשרות הזאת מול מיקרוסופט ישראל רק שזה גוזל מהם זמן.
זה לא שירות הוגן ובפעם הבאה אחשוש לקנות מהם
נשארתי עם הרגשה של קניה לא מוצלחת
|
| תוכנה לא עדכנית |
סוג הנזק : |
| החלפת גרסה של ווינדוס ל 8 |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
