|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מכשיר סלולרי פגום |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
רכשתי מכשיר פלאפון LG G2 .
אני נער בן 16 ולקח לי הרבה זמן לחסוך בשבילו כסף.
קיבלתי את המכשיר מקולקל .
פניתי אל החנות ואמרתי שעל פי חוק הגנת הצרכן אני רשאי לבטל את העסקה במסגרת 14 יום עקב פגם במוצר.
כרגע הם מבקשים ממני שאני אסע למעבדה שלהם שנמצאת
בראשון לציון לבדיקה ורק לאחר מכן במידה והמעבדה
תחליט שאכן המכשיר תקול הם יבטלו לי את העסקה.
אני רחוק מראשון לציון והם דורשים ממני שאסע באוטובוסים .
הם שוכחים שאני תלמיד שמסיים בכל יום בשעה 15:00
ונסיעה באוטובוס עד לראשון לציון זה בערך כשעתיים והמעבדה סוגרת בשעה 17:00.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| ביטול עסקה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
KSP שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
