| טיפול במחשב במסגרת אחריות |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לפני כשנתיים, בתאריך 24/09/2013,
קניתי מחשב של חברת FUJITSU.
לפני כחודש המחשב כבה באופן פתאומי ולא נדלק יותר.
הכיבוי לא היה תוצאה של בטריה ריקה, כיוון שאז היו התרעות קודם הכיבוי.
בנוסף, היה צליל של נורה נשרפת כשכבה.
הזמנתי דרך השירות לקוחות תיקון, והמחשב נלקח ע"י שליח ב22/10/2015.
לאחר כחודש שכלל אינספור טלפונים לחברת FUJITSU
ולמעבדה שהם עובדים מולה: CPM, (טלפון:03-7183700)
המחשב חזר אלי, ובדוח הבדיקה נכתב שהוחלף מטען בלבד.
לאחר שעת עבודה אחת בלבד, המחשב קרס בשנית.
לאור התוצאות,
וכיוון שבעשרות הטלפונים שביצעתי לא ניתן לי מענה ראוי.
וכיוון שהמחשב הוא כלי העבודה המרכזי שלי, וחסרונו גורר היעדר שעות עבודה רבות וכתוצאה מכך הפסד כספי,
לא נותר לי, אלא לפנות לערוצים נוספים על מנת לקדם את הטיפול ולפצות אותי על עגמת הנפש.
|
| ועגמת נפש |
סוג הנזק : |
| תיקון המחשב במיידי + פיצוי על עגמת נפש והיעדר עבודה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
