|
|
|
|
|
|
|
|
|
| קצר חשמלי במוצרים |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| הר חוצבים |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום בתאריך 16/9/09 קניתי מ- KSP בירושלים בהר חוצבים 4 פריטים : לוח אם , מעבד , הארד דיסק , זכרונות. בתאריך 23/9/09 הרכבתי אותם וכשהדלקתי את המחשב הוא נדלק לשניה ונכבה (ונהיה ריח שרוף). כשפירקתי הכל כדי לבדוק מה קרה הבחנתי בפיח על סלוט כרטיס הזכרון וברגליים שרופות בכרטיס הזכרון. לזכרונות + הארד דיסק + לוח אם יש אחריות ל- 36 חודשים. כשהלכתי לחנות כדי שיבדקו ויחליפו את הפריטים הם טענו שאני ביצעתי את הנזק והתנערו מאחריות וביטלו את האחריות לפריטים, התקשרתי לשירות לקוחות שלהם והטענה הייתה שהנזק הוא נזק פיזי (שבוצע על ידי) ולכן מבוטלת האחריות וההצעה הכי טובה שהם יכולים לעשות זה לתת לי לקנות את אותם מוצרים במחירי עלות.אי אפשר להרכיב מחברים/קונקטורים הפוך במחשב.מצורפות תמונות. אבקש את עזרתכם כי אני ניסיתי לדבר איתם ונפלתי על אוזניים ערלות. תודה רבה
|
| עוגמת נפש ו |
סוג הנזק : |
| החלפת הפריטים או החזר כספי על הפריטים. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
KSP שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
