|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי מתן שרות מזה כשבועיים |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 22 יוני 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| רחוב קרן היסוד רוממה חיפה |
כתובת: |
| רחוב קרן יסוד רוממה חיפה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בתאריך שבנידון רכשתי מכשיר ניווט עם תוכנת ניווט לישראל וצפון אמריקה עס 860 שח ואת לקראת טיול לארצות הברית. לצערי המכשיר כולל התוכנת ניווט לא עבדה שם אי לכן נאלצתי להשכיר מכשיר כדי שאמשיך בטיול. מיד כשחזרתי ארצה פניתי לחברה שבה רכשתי את המכשיר ותשובתם היתה :אנו רק מוכרים לא נותנים שרות לא מחזירים כסף תפנו לשרות המוכרת את תוכנות הניווט goו אכן פניתי לחברה דיברתי מס פעמים עם רונית שאמרה לי שהיא מנהלת שרות לקוחות ועד היוןם אני ממתין לפתרון הבעיה . כל פעם שאני מתקשר לברר תשובתה אני מבררת ממתינה לתשובות עוד ועוד יומיים וכך עברו להם כשבועיים אשמח באם תעזרו לי לפתור בעיה זו
|
| עוגמת נפשנ |
סוג הנזק : |
| טיפול בתיקון המכשיר והחזר כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
KSP שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
