|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מכשיר נמסר תקין וחזר מושבת |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
היום אספתי מכשיר lg g 2 שמסרתי לתיקון בחברת רונלייט לפני יותר משבוע. את המכשיר מסרתי בגין תקלה בהפעלת אוזניה. אבהיר, כי זו התקלה היחידה מעבר לכך המכשיר עבד ללא כל הפרעה. בטופס תיקון המכשיר נכתב כי למכשיר יש קורזיה והוא מושבת. עוד נכתב כי יש לי הטבה לרכישת מכשיר חדש מאתר החברה ב 15% הנחה. בו ביום נבדק מכשירי במעבדה אחרת (ללא צורך בהמתנה של שבוע ימים ויותר...) ונמצא כי כבל האנטנה הוצא ממקומו לכן המכשיר, לכאורה "הושבת". כרגע המכשיר עובד ללא כל הפרעה!!! המעשה שביצעה חברת רונלייט הינו חמור ואני מבקש להזהיר כל לקוח אחר שנופל לטריק הזה ורוכש מכשיר חדש מאתר החברה בעוד מכשירו תקין לחלוטין. במידה והפניה שלי תיפול על אוזניים אכפתיות אני מציע לבדוק את תלונתי עד תום ודי לחכימא ברמיזה.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| לבחון התנהלות החברה וכמה מקרים כאלו קורים |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
רונלייט שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
