| טלפון תקול |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
היי ***** ואני בת 20 (אני מציינת את גילי כי אולי בגלל שאני נראת ילדה לא לוקחים אותי ברצינות)
פספסתי כבר 5 ימי עבודה בשביל ללכת לקבל שירות!
הטלפון שלי נמצא במטען וכשנוגעים בו האחוזים יורדים ויורדים, הטלפון מתחת ל24 שעות לא נטען עד ל100 אחוז! לפעמים הוא נשאר לילה שלם במטען ואני קמה רק עם 70% שכמובן תוך שעתיים זה מגיע לי ל15%.
בכל אופן, הלכתי בפעם הראשונה לסניף בראשון לציון אך הם אמרו לי שמכיוון שהם עוברים מקום אין להם אפשרות לטפל בי ונתנו לי סוללה שאיתה הם בודקים טלפונים אחרים. (לא חדשה מהניילון)
לא עזר, הגעתי לסניף בבני ברק, ביקשתי להשאיר שם תטלפון רק שיבדקו אותו והם אמרו שאין להם טלפון חלופי לתת לי וחבל אז הם בדקו אותו על המקום וחזרו אלי תוך שעה עם התשובה "זה הסוללה" ונתנו לי סוללה חדשה מהניילון.
לא עזר, הגעתי שוב לבני ברק בתקווה שהם יקחו את הטלפון שלי אפילו בלי לקבל טלפון חלופי רק שיטפלו בי. והם אמרו שאין להם מושג מזה ושאלך למעבדה.
דיברתי אלפי פעמים עם נציגות של רונלייט בטלפון והפתרון היחידי שהיה להם זה תסעי לשוהם ויבדקו את זה שם.
כמובן שנסעתי לשוהם, שם הם טענו שזה המטען שלי בכלל ואמרו לי "לא בשביל ניסיון מכירה אבל יש לנו כאן את המטענים הכי מקוריים והכי טובים" וכמובן שקניתי, ושוב לא עזר, שלחתי להם אין ספור הודעות בפייסבוק ותמיד נציגות חזרו אלי וניסו להרגיע אותי שהכל בסדר, נתתי לבן זוג שלי לדבר איתם בפעם האחרונה שדרש מכשיר חדש והתגובה שלהם הייתה "ממש ממש לא" "לכו תסעו לשוהם שוב" וכמובן שנסעתי לשוהם שוב, הפעם הבן זוג שלי היה איתי ואמר להם או שתחליפו את כל הלוח אם או שתביאו טלפון חדש. והם פשוט הלכו והחליפו לוח אם. הייתי בטוחה שזה יעבוד, הוא הסביר לי שעות שלוח אם זה כמו טלפון ממש חדש. אז זהו, שלא.. אני שוב נמצאת עם אחוז אחד בלבד מנסה לשרוד את הערב מחוץ לבית.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
