|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שרות מעליב |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
הזמנו חבילת נופש דרך גוליבר. במשך 5 ימים חיקינו לאישור מהחברה. ביום ה-5 התחלנו לדאוג כי זה היה לפני שישי-שבת והטיסה הייתה מתוכננת ליום ראשון. התקשרנו לברר, אחרי 20 דקות של המתנה קיבלנו תשובה שיחזירו אלינו בעוד חצי שעה. אחרי שעה התקשרנו שוב (כי אף אחד לא חזר עלינו), אמרו לנו שידברו איתנו בעוד 10 דקות. אחרי שעה התקשרנו שוב ו..... אותו דבר. יום שלם היינו בטלפון ולא קיבלנו שום שירות מנציגי החברה, חוץ מהבטחות ריקות. נשארנו מאוד מאוכזבים והחופשה כבר התחילה מרגל שמאל.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
גוליבר שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
