|
|
|
|
|
|
|
|
|
| טעות באישור הזמנת טיסה |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 16 יוני 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 16-6 הזמנתי טיסה לארהב. בהודע ראשונה אכן נכתב שיש בעיה בקליטת ההודע, אך לאחר מכן כיבלתי אישור כי ההזמנה נקלטה בהצלחה יתקבל אישור מספקים תוך זמן קצר. במעקב אחר ההזמנה ניתגלתה בעיה נוצר קשר טלפוני עם החברה והיבטיחו שחזרו ללא מענה טלפונים נוספי מאוחר יותר באותו יום היה מענה כי ההזמנה לא קימת ובעיה שלי, בקשה לתגובה וברור אצל אחראי לא נענתה.
עקב העיקוב בהזמנת הטיסה עלו המחירים, הטיסה הוזמנה מחרה אחרת בעלות של + 500 דולר עקב הפרש הזמן בין ההזמנות
|
| ביזבוז זמן |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
גוליבר שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
