| . |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ילקוט קל גב לילד שנקנה לפני שנה ונמצא באחריות,ופתאום התחילו לצאת מחורים בתחתית הילקוט מקלות ברזל שכנראה הרכיבו את שלד הילקוט. הילקוט נשלח לתיקון לפני חודש וחצי לחנות בה נקנה - ברגד תיקים ברח' ר' עקיבא בבני ברק. מהחנות נמסר לי שהתיק בכלל לא נלקח ע"י החברה, למרות פניות חוזרות ונשנות שלהם, והבטחות חוזרות ש"מחר באים לקחת"
לבסוף לאחר חודש הילקוט נלקח לתקון, בינתיים השנה התחילה, והילד הולך לביה"ס עם "תיק טיולים" כי אין ילקוט, וכל יום אומרים לי מהחנות שהחברה אמרה ש"מחר הילקוט יהיה".
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| שהילקוט יחזור מיד |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
