| שירות לקוחות קל גב |
שם ותפקיד: |
הרשי לנו להתעלם מההערה הראשונה בנושא ארץ הייצור ואיכות התיק.
קל גב עומדת מאחורי כל מוצריה, וגם מאחורי האחריות של כל מוצר. לפי התיאור, הידית היתה לא תקינה וישנם קרעים בתיק. האחריות אינה מכסה קרעים בתיק אלא תפרים, ואם זו הבעיה היא תטופל בהקדם. הידית אמנם טופלה במסגרת האחריות, ואנו מצרים על כך שהיא לא בצבע הנכון.
שוב, האחריות מכסה תפרים, רוכסנים, בעיות במנגנון הנשיאה (הידית), האחריות אינה מכסה בלאי סביר משימוש, שחיקת גלגלים וקרעים. |
תגובה: |
אם תוכלי לשלוח לנו תמונה של התיק עם ידית הטרול פתוחה, על מנת שנוכל לראות את צבע הידית. במידה והצבע לא נכון כמו שאת מתארת, הידית תוחלף לחדשה בצבע המתאים. במידה וישנו תפר פרום או תקלה נוספת אשר בתחום האחריות, גם זה יטופל.
בברכה,
שירות לקוחות קל-גב |
פתרון: |
|
|
