|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי עמידה בתנאי אחריות |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| הר החוצבים |
כתובת: |
| ירושלים |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
רכשתי מצלמה מחברה זו באינטרנט, וכשהייתי צריכה להשתמש באחריות שניתנה לי בזו כבר הפעם השניה שהם דורשים ממני כסף (סכום מופרז) בגין התיקון על אף האחריות. חשוב לציין שמדובר במסגרת אחריות אך פעם שניה שממציאים לי איזה משהו שנשבר בתוך המצלמה (שלקוח לא יכול לראות) על אף שהמצלמה עבדה.
המצלמה לא עבדה עם סוללות נטענות שזו היתה תלונתי אך עם סוללות רגילות המצלמה עבדה מצוין (והשתמשתי איתה לפני שהכנסתי אותה לתיקון ושימשה אותי נאמנה) דרשו ממני 330 ש"ח בגין החלפת פנל קדמי במצלמה לא הסכמתי אז החזירו לי את המצלמה מושבתת לגמרי. לא עובדת אפילו עם סוללות רגילות. על אף מכתב שכתבתי לגב' רונית (שלפי התגובות באינטרנט תמיד מפנים אליה) אף אחד לא חזר אלי. אין יחס כלפי הלקוח. המצלמה שלי עבדה וחזרה מהמעבדה מושבתת לגמרי ועל כך אני לא מוכנה לשתוק!!!
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| תיקון המצלמה ללא כל עלות |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
4H שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
