| yes |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
תודה על פנייתך ל-yes.
חברת yes עושה כל שביכולתה על מנת להעניק ללקוחותיה את השרות הטוב והאיכותי ביותר. אבקש להביע התנצלותי הכנה על ההשתלשלות החריגה , כפי שעולה ממכתבה של הגב' מירב לרבות תהליך ההתקנה בביתה שיחותיה עם נציגינו ואי הנוחות באם נגרמה לה . תוכן פנייתה הועבר לטיפולם של הגורמים האחראים לתחומים בהם עוסקת פנייתה.
התשתית הקיימת בדירה נבחנת רק לאחר הגעת המתקין לכתובת.
כמו כן, לעיתים ההתקנה מתבצעת באופן מידי כאשר ישנם פעמים אשר ההתקנה הינה מורכבת יותר ולכן יש צורך בהגעת צוות ייעודי המתמחה בכך.
מבדיקה ברשומות המנוי נמצא כי תואם מועד התקנה לתאריך 29.9.14 בין השעות 0800-1000, חובת נוכחות בגיר מעל 18.
נבקש לברך את הגב' מירב עם הצטרפותה ל- yes, אנו מאחלים המשך צפייה מהנה בשידורינו.
נשמח לעמוד לרשותך בכל עת.
בברכה,
חברת yes
דעו כי הודעה זו יועדה אך ורק לנמענה והיא עשויה להכיל בתוכה מידע פרטי, סודי או חסוי. כל עיון, סקירה, העברה, פרסום, הפצה, או כל שימוש אחר במידע הכלול בהודעה או בחלק ממנו ללא רשות הנם אסורים בהחלט. במידה והגיעה אליכם הודעה זו בטעות אנא הודיעונו לכתובת הנ"ל [email protected] [email protected], ודאגו למחוק את כל המידע האמור ממחשבכם ומכל מחשב אחר אליו הועבר מידע זה על ידיכם
|
תגובה: |
| ראה תשובתינו מעלה |
פתרון: |
|
|
