|
|
|
|
|
|
|
|
|
| בעיית חיבור HDMI לטלוויזיה חדשה |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| הפודים 30 רמת גן |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
רכשתי טלוויזיה חדשה מסוג LM580y 47". בעת חיבור הטלוויזיה לממיר ישנן קפיצות מתח שקוראות במהלך הדלקת וכיבוי אור שאינו קשור לטלוויזיה. הנפילות קוראות אך ורק בעת חיבור לממיר ולא בחיבור למחשב או כל אמצעי מדיה אחר.
פניות אליכם נענות בבריחה מאחריות למרות שטכנאי הטלוויזיה הבהיר מפורשות מה הבעיה (נדרשת התקנת מייצב מתח אימולטור).
הפתרון שניתן על ידכם מספר פעמים הוא שימוש בכבל component במקום בכבל HDMI.
נו באמת.
אני ממתין לתשובות, למרות שכבר נואשתי מכם.
כל נציג מטעמכם שאני מדבר איתו מעביר אותי הלאה להמתנה נוספת של 25 דקות, עד שאתם מצליחים לייאש אותי בכל שיחה.
איך ניתן לקבל תשובות טובות יותר ורצון אמיתי לסייע?
|
| איכות תמונה נמוכה |
סוג הנזק : |
| התקנת מייצב מתח (ויחס מעט הולם יותר) |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Yes (יס) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| yes |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
אני מודה לך על פנייתך .
ברצוני להודות למר פלמן על שהקדיש מזמנו להעלות על הכתב את טענותייו , אביע התנצלותי על הרושם שיצרנו אצלו בנושא השרות ללקוח .
בהתאם לבדיקה שנערכה מול מנהל אזור טכני הפתרון היחידי לתקלה שיש הוא החלפה לכבל component .
ברצוני להדגיש כי כבל זה איכותי באותה רמה בדיוק כמו כבל HDMI
בברכה ,
חברת yes
|
תגובה: |
| * |
פתרון: |
|
|
|
