| זהירות לאומי כארד - לא להאמין לנציגי השירות \ תת שירות |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 29 נובמבר 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| כללי |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
זהירות - לאומי כארד לא להאמין למה שיוצא לנותני השירות מהפה , יש להקליט אותם ומוטב לא לעבוד איתם :
לפני כשבוע וחצי נבלע לי הכרטיס מסוג סופר סל – לאומי קארד , במכונה של חברת שווא ובשיחה איתם נאמר לי שהוא הועבר לחברת לאומי כארד .
כמובן שאף אחד לא יצר איתי קשר . ביום חמישי האחרון דיברתי מול בחורה במחלקת חסימות והיא הסבירה שיש לחסום את הכרטיס שכנראה הוא תקול ולכן נבלע .
בעקבות החלפת כרטיס קודמת והנזקים שהיו לי דרשתי לא לבטל את הכרטיס או לחילופין להנפיק לי את אותו כרטיס מחדש .
הוסבר לי שאין לי מה לדאוג והם מעבירים את כל ההוראות והחיובים וזה שקוף מבחינת הלקוח (קדחת ) ובמקביל היא אישית תבדוק את הנושא ואחראית עליו , לאחר מסע של שכנוע מצידה הסכמתי .
היום התחילו להגיע התראות מחברות שונות שהוראות בוטלו , שאני לא מעביר כסף וכדומה .
בשיחה נוספת איתם הם הסבירו חסמנו כרטיס אחד השני עדיין לא מופעל ובדרך ועד יום א' הוא יהיה אצלי .
דהיינו כל התשלומים לביתי ספר , מוסדות שונים , PAY APL , וכדומה הכל חסום זה בדיוק הזמן של תעריכי החיוב .
לך עכשיו תתחיל לעבור על כל המוסדות שמולם אתה עובד , בחלקם לשלם כנסות על פיגור .
ואתה לא יכול לעשות נגדם כלום מקסימום לעבור לצרה אחרת דהיינו בנק אחר .
הם יודעים שלי אין מה לעשות מולם , שאני יתפוצץ ומקסימום שאני ייקח את הרגליים ויעבור לחברה אחרת .
אז מה עם יש לי הקלטה שלה .
אני משלם להם משכורת אבל הם נקיים מפשלות .
זהירות לאומי קארד . עמיחי
|
| עוגמת נפש , זמן |
סוג הנזק : |
| כיסוי נזקים כספיים , סידור חשבונות מול חברות שונות והוראות הקבע , פיצוי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
