|
|
|
|
|
|
|
|
|
| עלות שירות מוזרה ביותר |
נושא התלונה: |
| בר-טל איתן |
שם/כינוי: |
| יום שלישי 29 ינואר 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| רח' נירים 3 תל-אביב |
כתובת: |
| רח' נירים 3 תל-אביב |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
מה קורה כאשר יש לך בבית שני מוצרים של שולטס שזקוקים לתיקון ? אתה משלם 220 שח עבור ביקור למוצר הראשון ועוד 110 שח עבור ביקור למוצר השני שנמצא 10 סנטימטר מרחק מהמוצר הראשון - כמובן שהביקור הוא באותו הזמן.
והנה תגובת החברה כפי שנמסרה לי לאחר שהבעתי את מחאתי.
"שלום איתן
אכן, עלות ביקור לאחר תום האחריות היא 220 שח
במידה ומדובר בעבודה שארוכה מהביקור הממוצע
העלות היא חצי ביקור נוסף
תמחור זה "נולד" כתחשיב של שעות עבודה של טכנאים מיומנים במיוחד
דלק ומלאי חלקי חילוף מקוריים על פי ההסכם שלנו עם יצרן שולטס
אני בטוחה שטכנאים פרטיים, כאלה שאינם מוסמכים על ידי שולטס
ואינם מחוייבים לעבוד עם חלקי חילוף מקוריים מסוגלים לבצע את העבודה
במחיר נמוך יותר"
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
שולטס שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
